2014年数字媒体的四大关键趋势

艾瑞集团2014-01-22 13:45:06 实时视点
云、大数据、多屏幕、社交、移动、智能设备,这6个词指向的是数字媒体的未来,每一个都已掀起互联网产业革命的浪潮。

融合,就是现在正在发生的事,未来营销的界限将进一步模糊。所有的数据都将会融合到云端,形成 大数据; 屏幕融合到人们生活各处,不光是平板的,可以在眼镜上的,或者是身上的屏幕;移动,解放人们随时随地分享、社交的需求。在这个注意力主导的时代,品牌要植 入影响力,就必需“融合”营销方式和渠道。 云、大数据、多屏幕、社交、移动、智能设备,这6个词指向的是数字媒体的未来,每一个都已掀起互联网产业革命的浪潮。但如果你在为2014年寻找确切、新鲜的市场营销建议,那么也许你应该拓宽一下视线,考虑这6个词的“混搭”。

然 而,无论你如何混搭,2014年数字媒体的四大关键趋势将会是:1、BigData Management可以融合“满天飞”的消费者数据,在DMP集中化管理数据,和DSP平台无缝衔接实现受众购买,并且将品牌长久布局的CRM价值发挥 最大化;2、社交、本地、移动三个领域进一步深度融合,能够直接驱动消费者行为的模式将受捧;3、跨界营销将演进出三个有意思的领域:多屏实现真正互动、 APP+、可穿戴设备,注意力到哪儿影响力就到哪儿;4、Online to Offline线上线下互通的新思路,更在于利用大数据,实现多屏、社交、移动、智能化的混搭。

1.大数据 Big Data Management

互联网金融、大数据、穿戴设备、云应用等等,虽然这些和广告没 有直接关系,但是这背后的所涵盖的大数据,几乎是所有的企业都在渴望拥有的。通过科学的数据去找到消费者, 从而促进销售产品,这不是一个吸引人眼球的创意能得到的,它需要数据积累作为基础,还有进行数据分析和挖掘,以及背后的一整套技术支持。总之,无技术不洞 察难精准,数据也只能是一堆无意义冷冰冰的数字。

DMP

如何把多个渠道、维度的数据整合在一个数据管理中心。不管是品牌自有官网用户数据,广告投放中积累的活动数据,还是线下CRM数据等等,企业可以通过DMP (Data Management Platform), 来整合这些来自不同渠道,有着不同结构的消费者数据。

借助DMP的数据挖掘能力,分析多个维度的数据,如性别年龄,网络访问轨迹,电商购买记录,获取消费者更为清晰的行为特性,从而得到一个个鲜活的消费者形象重塑。

DSP

光 有DMP还不够,数据洞察和实际营销必须打包,DSP(Demand Side Platform)可以和DMP无缝结合实现真正的“受众购买”。DSP可以通过获得的人群特征数据,基于人口属性、行为、消费意向3种维度进行人群定向 投放。受众购买能做到的,是让你直接将广告传递给对的人看,譬如说,当你要推广一款家庭洗护产品,目标消费者是30-40岁的已婚女性,不论她们在哪或者 在做什么。她们有可能在看《爸爸去哪儿》,有可能在阅读护肤保养的文章,也有可能在通过手机查看未来天气变化情况······她们在哪个网站、使用哪个 App、查看什么内容,这些可能都不与你的产品产生直接关联性,但广告仍可以精准地触达到这些对的目标消费者,这就是DSP+DMP能够实现的。

CRM

企 业原有的CRM和网络数据的结合将会更好挖掘大数据的价值。CRM为企业收集了很多用户的消费信息,这些信息与DMP数据结合,使得线上广告可以结合消费 者生命周期情况,判别出哪些人有近期购物需求,哪些人是来猎奇、闲逛的,从而投其所好,打出合适的广告。DMP对用户线上的行为进行“精细化”的数据捕 捉,配合线下、线上的CRM用户的购买频次、个人信息等,它可以分析和跟踪消费模式的微妙变化。譬如,当一个商务人士近期浏览了机票广告,并进入预订网站 后没有购买,在此基础上,DMP观察到该用户的购买频次有其规律性,那么广告投放就会想方设法地“提醒”他。

2.SOLOMO更深度融合

SOLOMO 并不是一个新概念,但是真正启动将在2014年,位置服务+优惠券为企业打开一扇新的营销之窗。在2014年SOLOMO将会真正迎来元年,应验了大融合 的趋势,社交化、本地化、移动化进一步无界限,并且未来需要衍生出更多可以直接驱动移动中的消费者消费行为的营销模式。移动支付、虚拟购物就为 SOLOMO带来了全新的定义。

消费者观影是一个很好的SOLOMO模式。消费者在路 上刷微信时, 看到朋友圈上分享某部大片,于是拿起手机查询电影信息,这时弹出离自己最近的几家影院优惠广告信息,再通过移动支付最终完成了电影票购买。社交媒体实时的 推荐, 精准的地理定位,恰到时机的广告信息,方便的移动支付功能,很好地诠释了SOLOMO整个融合营销过程。

3.跨界

跨界之多屏互动

随着近几年智能手机和平板电脑的快速发展,多屏演化的速度也不得不让营销人员加快步伐。每增加一个屏幕意味着消费者生活习性的改变,对单一屏幕的关注度急速下降,如何增加屏幕之间的联系和互动,是打动消费者的关键所在。

可 口可乐就设计了一个推出了一个手机APP叫“CHOCK”,当可口可乐特定广告播出时,用户可以打开APP,当画面出现可口可乐瓶盖时,同时手机出现震动 时,可以挥动手机去抓取电视画面中的瓶盖,每次最多可以捕捉到3个,广告结束就可以在APP中揭晓奖品结果。这个流程同样可以推广到PC和手机、平板的互 动中,而且PC广告可以打破电视时间和频道的限制,让用户可以更多地与品牌广告进行互动。

跨界之APP+

迎合移动APP消费习惯,很多品牌都有推出自己的品牌APP,让自己的品牌占据用户手机桌面, 成为品牌和用户之间的重要纽带,让品牌融入消费者日常生活。

就像美容化妆品的App,利用手机的摄像头拍下你的服装颜色,据此在App里面可以适时的建议你不同的日妆,晚妆的各式化妆品搭配,甚至马上支付购买。当然品牌的视频传播还有促销的信息、折扣券等等都可以从这个App里面跟消费者有更多的互动。

跨界之可穿戴设备

可 穿戴设备,这是一个可以和消费者以秒计算的沟通联系桥梁。它自身轻巧、紧贴身体的特点,让它成为身体与世界交流的一个良好载体,通过记录身体的运动状况或 者健康状况,在通过云服务存储和分析身体数据,最后反馈给用户提供建议。例如最近空气污染很严重,通过可穿戴设备不仅记录身体变化数据(如体温,基础代谢 率等数据),还结合外部的空气指数,为用户推送衣物添加和口罩佩戴提醒。

可穿戴设备和汽车行业跨界合作,把汽车与可穿戴设备连接起来。拥有Google Glass的车主可以直接通过Google Glass查找汽车、自动启动、发送地理位置开启导航以及实现开/关门等基本操作。除此之外,现代汽车还将通过向Google Glass推送信息来提醒车主对汽车做养护的功能。

如今已经是信息化的时代,行业之间的相互渗透和融合变得越来越简单,也越来越彻底,让不同行业,不同品牌之间的合作变得顺理成章,这种跨界模式成为新时代营销必然趋势。也再一次勾勒了营销界限的模糊化,多种界质的扩张及相互融合的趋势。

4.O2O,线上线下的互通融合

Online to Offline

O2O 会真正意义上的连结线上和线下的商业主体,让过去两个原本平行的市场交融,让商品、物流、人才透过技术实现整合,成为一个全新的主力商业模式。O2O闭合 以后平台和商家就可以更精准、更清楚的了解用户真正的消费状况。而且,有了闭环的交易和服务, 商家才能清楚的知道自己的投资和回报效果。例如日本麦当劳,要求在通过网上活得优惠券的用户,需要注册成为会员,并要求用户通过移动支付享用对应的优惠。 通过这一系列行为,麦当劳达到了O2O闭环,精准挖掘用户行为信息: 用户的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等, 进而做到精准营销。

此外,不仅Online可以为Offline引流,而 Offline也可以为Online导流,并最终实现网上购买行为。如韩国超市Emart让配备Wi-Fi热点的卡车型气球飘上人群聚集的地方上空,路过 的消费者看到汽球被激发好奇心之后, 就可以将自己的智能手机连上气球上标示的免费Wi-Fi。连上Wi-Fi后,可以马上下载Emart的折价券,并且也可以连上Emart的网络商店,就可 以购买相关产品。

总结13年,展望14年。大数据、SOLOMO、跨界、O2O 都不是独立的,他们的相互融通配合,在未来营销中可以有无穷的变化组合,让我们拭目以待,看2014年谁领风骚。

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